Foire aux questions
Foire aux questions
Que faire en cas de pluie?
Il y a toujours des parapluies à bord.
Ou: réservez l'un de nos bateaux cabriolet pour votre groupe,
Un bateau cabriolet qui, même à toit fermé, se faufile sous tous les ponts médiévaux et n’enlève rien au parcours, puisque le toit est ajustable en hauteur.
Vous voulez rejoindre d'autres passagers? Demandez à notre caissier quand le prochain bateau cabriolet partira.
Quelles sont les options de paiement disponibles?
Vous pouvez payer en espèces, avec Bancontact, Maestro, Visa et Mastercard.
Où puis-je me garer?
Le parking le plus proche est le Parking Sint-Michiels (350m de notre embarcadère).
Vous trouverez ici un aperçu de tous les parkings de Gand: https://visit.gent.be/fr/bon-savoir/informations-pratiques/se-rendre-gand/en-voiture/stationner-gand
Attention: à Gand, il existe une zone à faible taux d'émission (LEZ). Vous trouverez plus d'informations ici : https://stad.gent/fr/zone-de-basses-emissions-gand
Le bateau est-il accessible aux fauteuils roulants?
Le bateau est accessible si la personne en question, avec notre aide :
peut descendre un escalier avec main courante
peut faire 2 pas dans le bateau
peut s'asseoir et se tenir debout sur le siège avec un support dorsal.
Le fauteuil roulant lui-même ne peut pas être embarqué, mais peut être laissé en lieu sûr à notre embarcadère.
Puis-je emporter une poussette à bord?
Le buggy peut être laissé en toute sécurité avec nous à la jetée. Il n'est pas possible de l'emporter à bord, en raison de l'espace limité.
Y a-t-il des toilettes à bord?
Il n'y a pas de toilettes à bord. Les toilettes publiques les plus proches se trouvent sous le pont Sint-Michielsbrug (250 m à pied du point d'embarquement).
Quelle est la capacité totale de la flotte?
650 passagers avec 14 bateaux de différentes mesures,
De 12 à 65 personnes.
Aussi 3 bateaux électriques de 65 pers.
Puis-je acheter un chèque-cadeau?
Vous voulez offrir un cadeau original? Un voyage en bateau, bien sûr!
A vendre directement au point d'embarquement Korenlei. Vous pouvez également appeler ou envoyer un courriel.
Y a-t-il des gilets de sauvetage à bord?
Comme l'exige la loi, il y a à bord autant de gilets de sauvetage que le nombre maximum autorisé de personnes à bord. Vous les trouverez sous les coussins des sièges.
Les chiens sont-ils autorisés à bord ?
Les chiens sont autorisés à bord s'ils ne dérangent pas les autres passagers.
